Принципы работы Компании и обслуживания клиентов

1. Официально

  • Имеем Свидетельство о регистрации торговой марки «Gimeney», включающей в себя весь перечень осуществляемой нами деятельностью.

2. Законопослушно

  • Соблюдаем правила Налогового Кодекса РК.

3. Достоверно

  • Подписываем договор с клиентом.
  • Регистрируем клиентов на сайте и начинаем сотрудничество только после предоставления следующих документов:

-копия удостоверения личности/загранпаспорта,
-качественные фотографии
-копия справки о разводе (в случае если Заказчик состоял в браке),
-справка о составе семьи (у работодателя или самостоятельно),
-справка об отсутствии судимости (в ЦОНе),
-справка из психоневрологического диспансера,
-справка из наркологического диспансера.

  • Оставляем за собой право проверять все предоставленные сведения.

4. Конфиденциально

  • Требуем конфиденциальности всех сведений, которые клиент получает в процессе сотрудничества с Компанией (контактные данные кандидатов, включая номера телефонов, фото, имя и отчество, место работы и другие).

5. Ответственно

  • Настаиваем на корректном поведении (нельзя звонить в нетрезвом состоянии, разговаривать на повышенных тонах или грубо, предъявлять требования об оказании содействия, оплаты каких-либо услуг для себя).
  • Соблюдаем временной период звонков кандидатам.
  • Наблюдаем за следованием определенной цели знакомства с кандидатами (создание серьезных отношений и брака, а не использование их в качестве спонсоров для себя и/или своих близких).

6. Этично

  • Помогаем  деликатно отказать человеку, если клиент самостоятельно не смог этого сделать.

7.Безопасно

  • Требуем предоставления документов и достоверных фото у всех – и мужчин, и женщин.
  •  Обмениваем контактами после пробуждения взаимной симпатии или встречи (согласно условиям договора).

8. Открыто

  • Ведём свой сайт, соцсети, youtube-канал, даём интервью в СМИ, выступаем на ТВ, приглашаем на прямые эфиры, создаём собственные чаты, организовываем online-мероприятия, приглашаем в партнерские программы, собираем отзывы и др;

9. Экологично


  • Действуем согласно миссии: «Мы создаем семейные пары и, обучая, привносим гармонию в жизнь людей».
  • Не уговариваем – делимся информацией!

10. Компетентно

  • Сотрудничаем в партнерских программах только с профессионалами высочайшего уровня.
  • Запрещаем размещать любую рекламу, способную дискредитировать репутацию Компании в связи с низким уровнем рекламируемых услуг рекламодателя.
  • Предлагаем разные анкеты для заполнения в каждом проекте.

11. Всесторонне


  • Работаем в направлениях международных знакомствах VIP и Standart, online-свиданий, платных объявлений в рубрике «Ищу мужа/Ищу жену», Школы отношений, романтических туров, fusion-туров, Школа брачного бизнеса, мероприятий.

12. Струкурно

  • Осуществляем командный подход при обслуживании клиентов.


13. Лояльно

  • Осуществляем предельно прозрачную схему сотрудничества с клиентом.
  • Поддерживаем программа лояльности клиентов.
  • Создаём особые условия обслуживания для сотрудников Компании.

14. Гибко

  • Проводим традиционные акции с предоставлением скидок – «Татьянин день» (25 января), День рождения «Gimeney»(14 февраля), online-марафоны (ежемесячно).

15. Благотворительно

  • Имеем возможность на усмотрение руководства предоставлять индивидуальные скидки, обслуживание в дар, безоплатное участие в романтическом туре инвалидов по состоянию физического здоровья.

16. Защищенно

  • Защищаем честь, достоинство и деловую репутацию сотрудников  Международного центра знакомств «Gimeney» и Компании в целом в соответствии с Законодательством РК.